販売開発

「ここ数日、メール受信ができない」というサポート依頼、

１．ドメイン名を確認して、ボート 110が応答しているか確認、＞正常応答中

２．症状確認のため、メールアドレスとそのパスワードを教えてもらう

３．秀丸メールで受信確認、＞正常接続可能、ただし、メールボックスに大量のメールが溜まっている模様＞１万通以上。おそらく、2万通程度

４．利用しているメールソフトの設定内容の確認してもらうことに、「メールを受信後、一定期間経過すれば、サーバーのメールボックスから削除するようになっているかどうか？

５．不要メールを削除したあと、同じ症状が続くようなら再調査予定。

outlook expresss の場合の確認箇所を連絡

受信後、15日以上経過したメールを削除する場合をサンプルとして提示