FTPでサーバーに接続できない・パスワードがわからない
FTPソフトでファイルをアップロードしようとしたところ接続できない、またはFTPパスワードがわからなくなった場合の対処方法です。
FTP接続情報の確認
FTPの接続情報は以下の通りです。ドメイン名はご自身のドメインに置き換えてください。
- FTPサーバー（ホスト名）：
ドメイン名（例：example.com） - ポート：21
- 接続先フォルダ：
/public_html/
パスワードを忘れた場合
FTPパスワードはcPanelから確認・変更できます。
- cPanelにログインする（
https://ドメイン名:2083/） - 「FTPアカウント」を開く
- 該当アカウントの「パスワード変更」から新しいパスワードを設定する
cPanelにログインできない場合はサポートチケットからパスワードリセットをご依頼ください。
接続できない場合のチェックリスト
- FTPソフトのホスト名・ユーザー名・パスワードが正しいか確認する
- ポート番号が21になっているか確認する
- 接続モードが「パッシブ」になっているか確認する（FFFTPやFileZillaの設定）
お問い合わせ
上記を確認しても接続できない場合はサポートチケットからご連絡ください。
公開日：2026-05-02 11:25:31