送ったメールが相手に届かない・迷惑メールに入ってしまう
送信したメールがエラーなく送れているのに相手に届かない、または相手の迷惑メールフォルダに入ってしまうケースの確認方法です。
まず確認してほしいこと
- 相手の迷惑メールフォルダを確認してもらう（届いていても気づいていないケースが多い）
- 相手のメールアドレスに入力ミスがないか確認する
- 件名や本文に「無料」「当選」などスパム判定されやすい単語が含まれていないか確認する
エラーメール（不達通知）が返ってきた場合
「Mail delivery failed」「550 User unknown」などのエラーメールが返ってきた場合は、エラーの内容をサポートチケットに貼り付けてご連絡ください。エラー内容から原因を特定できます。
弊社からのメールが迷惑メールに入ってしまう場合
更新通知やサポート返信が迷惑メールに振り分けられることがあります。domainya@gmail.com および sales@domainya.net を連絡先に追加するか、メールソフトのホワイトリストに登録してください。
それでも解決しない場合
サポートチケットから、送信元・宛先・エラーメッセージをあわせてご連絡ください。
公開日：2026-05-02 11:23:05