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Q Webメールとは何ですか?どうやって使いますか?

Webメールはブラウザからメールを送受信できる機能です。OutlookやThunderbirdなどのメールソフトがなくても使えます。メールトラブル時の切り分けにも役立ちます。
A

Webメールとは

Webメールはブラウザ(ChromeやSafariなど)でメールを確認できる機能です。インターネットに繋がるパソコンやスマートフォンがあれば、メールソフトのインストールなしでメールを送受信できます。

ログイン方法

  1. ブラウザで https://ドメイン名:2096/ を開く(例:https://example.com:2096/)
  2. メールアドレス(例:info@example.com)を入力する
  3. そのメールアドレスのパスワードを入力してログインする

OutlookなどのメールソフトとWebメール、どちらを使えばいいですか?

普段のメールはOutlookやThunderbirdなどのメールソフトを使って問題ありません。Webメールはメールソフトで送受信できないときの動作確認や、外出先でブラウザだけでメールを確認したいときに便利です。

Webメールで送受信できてメールソフトでできない場合、原因はメールソフト側の設定にあります。

パスワードがわからない場合

サポートチケットからパスワードのリセットをご依頼ください。

公開日:2026-05-02 11:27:45

Q メールが受信できない(メールボックスの容量がいっぱい)

550 Mailbox full・宛先の受信トレイの空き容量不足というエラーが出てメールが受信できない場合、メールボックスの容量が上限に達しています。
A

原因

メールボックスに古いメールやスパムが溜まり、容量の上限に達すると新着メールが受け取れなくなります。特に長期間メールを削除していない場合に発生しやすいです。

すぐ解決できる方法 ― Webメールからスパムを削除

  1. Webメールにログインする
    ブラウザで https://ドメイン名:2096/ を開き、メールアドレスとパスワードでログインします。
  2. スパムフォルダを空にする
    「スパム」または「Junk」フォルダを開き、全件選択して削除してください。
  3. ゴミ箱を空にする
    削除したメールはゴミ箱に移動します。ゴミ箱も空にしてください。
  4. 受信トレイの古いメールも整理する
    不要なメールを削除して空き容量を確保してください。

整理後、しばらく待ってからメールソフトで受信を試してください。

Webメールへのログイン方法がわからない場合

URLは https://ドメイン名:2096/ です。ドメイン名の部分をご自身のドメインに置き換えてください(例:example.com:2096)。

容量を根本的に増やしたい場合

継続的にメールが受信できなくなる場合は、上位プランへの変更をご検討ください。プラン変更はサポートチケットからお問い合わせください。

それでも解決しない場合

Webメールで削除後も改善しない場合はサポートチケットからご連絡ください。

公開日:2026-05-02 11:20:08

問題が解決しない場合は、サポートチケットを作成してください。

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